מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר biohortisrael.

1. פרטי קשר

החברה: שוורץ מסחר ונדל״ן בע״מ, ח.פ. 515247880. דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: contact@schwartztrade.com; טלפון: 055-9307700. שעות פעילות: ימים א׳–ה׳ 09:00–18:00, יום ו׳ 09:00–13:00.

2. איסוף מידע

בהתאם לאופן השימוש באתר, החברה עשויה לקבל: שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, יישוב או כתובת אספקה, תחום מוצר שמעניין את הפונה, פרטי המוצר או התצורה שנבחרו, תוכן הודעה והתכתבויות, ופרטים הדרושים לטיפול בהצעת מחיר, בהזמנה, באספקה, בהתקנה, בתשלום או באחריות. אם לא נמסרו פרטים בהזמנה או בפנייה, החברה אינה מקבלת אותם דרך הטופס.

3. מידע ועוגיות

בעת גלישה האתר או ספקי הטכנולוגיה שלו עשויים לאסוף מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, שפה, דפים שנצפו, מקור הגעה, פעולות באתר, מועדי גלישה ומזהים מקוונים. האתר מציג הודעה בדבר עוגיות לצורכי תפעול, מדידה ופרסום. עוגיות חיוניות נדרשות להפעלת האתר; כלי מדידה ופרסום שאינם חיוניים יופעלו לפי בחירת המשתמש ובהתאם לדין. ניתן לנהל או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן ובהגדרות ההסכמה באתר, ככל שהן זמינות. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהאתר.

4. מטרות השימוש

החברה משתמשת במידע כדי להשיב לפניות לצורכי הצעת מחיר, להתאים מוצר, הצעה, הובלה והתקנה, לנהל הזמנה, תשלום, אספקה, שירות ואחריות, לתעד תקשורת, אבטחה, לתחזק ולשפר את האתר והשירות, למדוד שימוש וביצועי פרסום, וזאת על מנת לפקח ולשמור על מידע המשתמש באתר ולמנוע הונאה, שימוש לרעה ופגיעה באתר.

5. חובה למסור מידע

אין חובה כללית למסור מידע לשם גלישה באתר. מסירת שם ופרטי קשר היא רצונית, אך ללא פרטים אלה החברה לא תוכל לחזור לפונה או להכין הצעת מחיר. מידע הנדרש לביצוע הזמנה, אספקה, תשלום או אחריות יימסר ככל הדרוש למטרה הרלוונטית; סירוב למסרו עשוי למנוע את מתן השירות או השלמת העסקה.

6. שימוש במידע

המידע משמש במידה הנדרשת לטיפול בפנייה שהמשתמש יזם, לקיום או הכנה של עסקה, לקיום חובה חוקית או לשם אינטרס לגיטימי של החברה, תוך שמירה על זכויות המשתמש ובהתאם לדין. שימוש בעוגיות או פרסום לא חיוניות, ודיוור פרסומי, ייעשו בכפוף להסכמה או בסיס אחר.

7. למי עשוי להימסר מידע

החברה עשויה להעביר מידע במידה הנדרשת לספקים הפועלים עבורה: אחסון ותחזוקת האתר, תמיכה טכנית, ניהול פניות, תקשורת, CRM, תשלומים אם ייגבו באמצעי מקוון, הובלה, התקנה ושירות לאחר מכירה, ליצרן או לנציגיו לצורך ביצוע הזמנה או טיפול באחריות, ליועצים מקצועיים, וכן לרשות מוסמכת כאשר הדבר נדרש לפי דין או צו. אם יופעלו כלי מדידה או פרסום חיצוניים, מידע טכני או מזהים עשויים להימסר לספקי הכלים בהתאם להגדרות ההסכמה ולמדיניות הפרטיות שלהם. העברה לגורם שאינו ספק שירות תיעשה רק על פי דין או בהסכמה הנדרשת.

8. עיבוד מחוץ לישראל

חלק מספקי האתר, התקשורת, האנליטיקה או השירות עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה החברה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע, ותשתמש בספקים ובהסדרים המתאימים. זהות הספקים ומדינות העיבוד תלויות בשירותים המופעלים בפועל.

9. שמירת מידע ואבטחה

החברה תשמור מידע למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לניהול קשר עם הפונה, לקיום התחייבויות, לניהול חשבונאי או להגנה על זכויות, ובהתאם לתקופות שמירה הנדרשות בדין. מידע שלא נחוץ עוד יימחק או יטופל לפי דין, אלא אם קיימת עילה להמשך שמירתו. החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים המתאימים למידע ולסיכונים, אך אין מערכת המבטיחה הגנה מוחלטת. אם יתרחש אירוע אבטחה, החברה תפעל לפי חובות הדיווח והטיפול החלות עליה.

10. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ולדין החל, ניתן לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע אישי אודות הפונה המוחזק במאגר, ולבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשה תוגש בדוא״ל contact@schwartztrade.com בצירוף פרטים מלאים לזיהוי הפונה על פי דרישת החברה. החברה תשיב ותפעל בהתאם לדין. אם נשלח דיוור פרסומי, ניתן לבקש להסיר פרטי קשר מרשימת הדיוור בדרך המפורטת בהודעה או באמצעות פנייה לחברה. מחיקה או הפסקת שימוש תיעשה מקום שבו קיימת לכך זכות לפי דין, ואין במדיניות זו התחייבות למחיקה במקום שבו החברה נדרשת לשמור מידע.

11. שירותים ואתרים חיצוניים

האתר עשוי לקשר לאתר Biohort, ל-WhatsApp או לשירותים חיצוניים אחרים. לאחר מעבר אליהם, השימוש במידע כפוף למדיניות של אותם צדדים שלישיים. לחברה אין שליטה על אופן פעולתם או על המידע הנאסף על ידם באופן עצמאי.

12. קטינים

האתר הינו לשימוש מגיל 18 ומעלה ואינו מיועד לילדים ואינו מבקש מהם למסור מידע. אם נודע כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הנדרשת, ניתן לפנות בכתובת הדוא״ל לעיל.

13. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים באתר, בשירותים או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויצוין בו מועד העדכון.

עדכון אחרון: 09/2026